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FELIGAN SRL Privacy Policy
RAGIONI DELL’INFORMATIVA
La presente informativa sulla privacy (l’“Informativa sulla Privacy”) contiene informazioni importanti sui dati personali che vengono raccolti visitando il presente Sito Web e gli altri siti della Società (collettivamente, i “Siti Web”), come utente registrato o non registrato, e descrive le modalità di utilizzo di tali dati.
Ai fini del presente Accordo, il "Servizio" si riferisce al servizio della Società a cui è possibile accedere tramite il nostro sito Web o tramite la nostra applicazione mobile. I termini "noi", e "nostro" si riferiscono all'azienda. "Tu" si riferisce a te, come utente del servizio
ACCETTAZIONE
Visitando il Sito Web, utilizzando i suoi servizi o interagendo con la Società, l’utente conferma di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy e di accettare che la Società raccolga, utilizzi, archivi e trasmetta i dati personali raccolti attraverso i Siti Web, in conformità alla presente Informativa sulla Privacy. Tranne nel caso in cui sia già registrato, la Società potrebbe richiedere all’utente di fornire il proprio consenso (ad esempio, spuntando una casella), ove ritenga opportuno salvaguardare i suoi diritti ovvero laddove prescritto dalle normative vigenti. Qualora non accetti le condizioni della presente Informativa sulla Privacy, l’utente è pregato di non visitare il presente Sito Web, non creare un account e non utilizzare altrimenti il presente Sito Web o inviargli dati personali, ovvero non fornire il proprio consenso quando tale opzione gli sia offerta ai sensi delle normative vigenti.
1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Nella presente Informativa sulla Privacy, il termine “Dati Personali” viene utilizzato con riferimento a qualunque informazione che consenta alla Società di identificare l’utente (o un soggetto terzo di cui l’utente fornisca i dati), direttamente o indirettamente, incluse eventuali informazioni connesse all’acquisto di beni o servizi, ovvero che l’utente scelga di comunicare alla Società o di condividere con essa, o con terzi, durante l’utilizzo dei Siti Web. Il trattamento dei dati personali avverrà conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati personali (UE) 2016/679 “Reg. (UE) 2016/679” e, ove applicabile, alla legislazione del paese in cui i dati dovrebbero essere raccolti. La Società si riserva il diritto di eseguire un ulteriore trattamento di dati, laddove previsto dalla legge ovvero nell’ambito di indagini o procedimenti penali o di altro tipo.
La Società potrebbe raccogliere sia "Informazioni non personali" che "Informazioni personali" sull’utente. Le "Informazioni non personali" includono informazioni che non possono essere utilizzate per identificare personalmente l’utente, come dati di utilizzo anonimi, informazioni demografiche generali che possiamo raccogliere, pagine di referto / uscita e URL, tipi di piattaforme, preferenze inviate e preferenze generate in base a i dati inviati e il numero di clic. Le "Informazioni personali" includono informazioni che possono essere utilizzate per identificare personalmente l’utente, come nome, indirizzo e indirizzo email.
Inoltre, potremmo tenere traccia delle informazioni forniteci dal browser o dalla nostra applicazione mobile quando l’utente visualizza o utilizza il Servizio, ad esempio il sito web da cui proviene (noto come "URL di riferimento"), il tipo di browser che utilizza , il dispositivo dal quale si èi connesso al Servizio, l'ora e la data di accesso e altre informazioni che non identificano personalmente l’utente. Usiamo queste informazioni per, tra le altre cose, il funzionamento del Servizio, per mantenere la qualità del Servizio, per fornire statistiche generali sull'uso del Servizio e per altri scopi commerciali. Tracciamo queste informazioni utilizzando i cookie, o piccoli file di testo che includono un identificatore univoco anonimo. I cookie vengono inviati al browser dell'utente dai nostri server e sono memorizzati sul disco rigido del computer dell'utente. L'invio di un cookie al browser dell'utente ci consente di raccogliere informazioni non personali su quell'utente e tenere traccia delle preferenze dell'utente quando utilizza i nostri servizi, sia su base individuale che aggregata. La Società può utilizzare sia cookie persistenti che di sessione; i cookie persistenti rimangono sul computer dopo aver chiuso la sessione e fino a quando non vengono eliminati, mentre i cookie di sessione scadono quando si chiude il browser. I cookie persistenti possono essere rimossi seguendo le istruzioni del file della guida del browser Internet. Se si sceglie di disabilitare i cookie, alcune aree del Servizio potrebbero non funzionare correttamente.
2. DATI PERSONALI RACCOLTI
Non vendiamo, scambiamo, affittiamo o condividiamo in alcun modo le vostre informazioni personali con terze parti senza il vostro consenso. Potremmo condividere le vostre informazioni personali con venditori e altri fornitori di terze parti che eseguono servizi per la Società. In generale, i fornitori e i fornitori di terze parti da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che forniscono per la Società. Ad esempio, quando ci fornisci informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo di tali dati personali per lo scopo specifico, incluso trasmettendo tali informazioni ai nostri fornitori (e ai loro fornitori di servizi) che eseguono questi servizi per la Società.
Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come i processori di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che ci viene richiesto di fornire loro al fine di utilizzare i loro servizi. Per questi fornitori di servizi di terze parti, ti consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy in modo che tu possa capire il modo in cui le tue informazioni personali saranno gestite da tali fornitori.
Inoltre, potremmo divulgare le vostre informazioni personali se richiesto per legge o se violate le nostre condizioni d'uso.
Origine dei dati
La Società raccoglie dati personali dall’utente soltanto laddove il medesimo fornisca volontariamente informazioni, ad esempio:
nel caso di Siti Web : effettuando un ordine tramite il o i Siti Web, aprendo un account o modificandolo; facendo ricerche sul Sito Web; contattando la Società o richiedendo di ricevere la conferma di un ordine, di una spedizione o altri avvisi;
nel caso del servizio clienti della Società: chiedendo assistenza, servizi particolari o assistenza post-vendita;
nel caso di e-mail, SMS e altri messaggi elettronici: scambiando comunicazioni tra la Società e l’utente.
Qualora l’utente fornisca alla Società dati personali di terzi (ad esempio, familiari, altri clienti o potenziali clienti), lo stesso dovrebbe accertarsi che tali soggetti terzi siano informati e abbiano autorizzato l’utilizzo dei loro dati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.
Tipologie di dati
La Società potrà raccogliere e utilizzare diversi tipi di dati personali a seconda delle specifiche finalità perseguite e di seguito descritte:
informazioni personali, quali nome, cognome, genere, età/data di nascita, paese di origine e altri dati personali che le normative vigenti consentono di raccogliere;
informazioni di contatto, quali indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, numero di cellulare, eventuale numero di fax e altre informazioni di contatto che le normative vigenti consentono di raccogliere;
informazioni sul pagamento, quali strumento di pagamento (carta di credito o di debito), laddove richieste per ragioni fiscali o in relazione alla normativa anti-riciclaggio di denaro;
informazioni relative alla vendita, quali dati, prodotti o servizi forniti, luogo dell’acquisto, codici prodotto, importo, totale della vendita, partita IVA, reclami, resi, rimborsi o altre informazioni relative alla vendita che le normative vigenti consentono di raccogliere;
Informazioni non personali:
In generale, utilizziamo Informazioni non personali per aiutarci a migliorare il Servizio e personalizzare l'esperienza dell'utente. Inoltre, aggregiamo informazioni non personali per tenere traccia delle tendenze e analizzare i modelli di utilizzo del servizio. La presente Informativa sulla privacy non limita in alcun modo il nostro utilizzo o divulgazione di Informazioni non personali e ci riserviamo il diritto di utilizzare e divulgare tali Informazioni non personali ai nostri partner, inserzionisti e altre terze parti a nostra esclusiva discrezione.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
A seconda delle specifiche circostanze in cui è avvenuta l’interazione tra l’utente e la Società, i dati personali potrebbero essere utilizzati per le seguenti finalità.
Per le vendite online
I dati personali forniti dall’utente o raccolti al momento dell’acquisto, effettuato o meno come utente registrato, vale a dire dati personali di base, informazioni di contatto, dati riguardanti gli acquisti, dati fiscali, dettagli del pagamento, informazioni relative alle vendite e qualunque altro dato strettamente necessario per la consegna dei prodotti, saranno utilizzati per :
gestire, amministrare ed elaborare gli acquisti di prodotti, i servizi vendita e post-vendita, ad esempio attività amministrative, contabilità, resi, garanzie, rimborsi esentasse, laddove applicabili, prevenzione delle frodi e comunicazioni con l’utente, anche via email, per qualunque problema relativo alla gestione dell’ordine o alle successive richieste relative all’ordine;
ottemperare a obblighi imposti da leggi, regolamenti o legislazione UE (inclusa la normativa anti-riciclaggio di denaro) e avanzare una pretesa giuridica o difendersi da essa.
È necessario fornire i dati personali per le suddette finalità e il rifiuto renderebbe impossibile il completamento dell’acquisto.
Tranne laddove diversamente richiesto per ottemperare alle normative locali vigenti, il trattamento dei dati per tali finalità, in quanto necessario per adempiere agli obblighi contrattuali e di legge, potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente.
Per le finalità specifiche per le quali i dati sono stati forniti volontariamente
I dati personali forniti dall’utente o raccolti quando lo stesso richiede un servizio specifico (ad esempio, registrando il suo account sui Siti Web, gestendo reclami o richiedendo informazioni), vale a dire informazioni personali, di contatto e dati strettamente necessari per dare seguito alla richiesta, saranno utilizzati per fornire i servizi richiesti (ad esempio, eseguire i processi di registrazione dell'account, assisterlo e gestire eventuali reclami e rispondere a una domanda o richiesta di contatto eventualmente inoltrata dall’utente,;
Occorre fornire i dati personali per le suddette finalità e il rifiuto renderebbe impossibile il completamento della richiesta.
Tranne laddove diversamente richiesto per ottemperare alle normative locali vigenti, il trattamento dei dati per tali finalità potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente, in quanto necessario per dare seguito alla richiesta.
Per le finalità di gestione dei rapporti con i clienti se l’utente si registra
I dati personali forniti dall’utente compilando i moduli della Società, vale a dire informazioni personali e di contatto, potranno essere utilizzati per offrire promozioni, sconti, inviare newsletter e altre comunicazioni di marketing e commerciali su prodotti e servizi La Società potrebbe utilizzare mezzi di contatto tradizionali (posta ordinaria e telefono) e/o digitali e automatizzati (e-mail, SMS, MMS, telefono e altri canali digitali, ad esempio i social media)
L’inserimento dei dati nel sistema è facoltativo essendo basato sul consenso che l’utente può scegliere di prestare. L’utente potrà cancellare l’iscrizione o revocare il proprio consenso in qualunque momento
4. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
Comunicazione dei dati personali ai responsabili del trattamento
I dati personali dell’utente potrebbero essere condivisi dal fornitore dell’e-commerce del presente Sito Web con soggetti terzi selezionati che forniscono servizi al fornitore, inclusi quelli che evadono gli ordini, spediscono i prodotti, elaborano i pagamenti con carta di credito o debito ed eseguono controlli anti-frode.
Diffusione dei dati personali
I dati personali dell’utente potrebbero dover essere condivisi con società che si occupano della gestione dei pagamenti e di controlli antifrode, che operano in modo indipendente in qualità di titolari del trattamento, al fine di fornire all’utente i servizi di vendita online.
La Società potrà inoltre divulgare i dati personali dell’utente a terzi (1) laddove previsto da una normativa dell’UE o di uno Stato membro; (2) in caso di procedimenti legali; (3) in risposta a una richiesta proveniente dalle forze dell'ordine che si fondi su basi legittime; o (4) per proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o le proprietà della Società o del pubblico.
Inoltre, nella misura consentita dalla legge, la Società potrà comunicare i dati personali a terzi in caso di denunce relative all’utilizzo del Sito Web, laddove ritenuto necessario per indagare, prevenire o adottare misure riguardanti attività illecite, frodi sospette o nel caso in cui la Società, a sua esclusiva discrezione, ritenga che l’utilizzo del Sito Web da parte dell’utente sia incompatibile con le condizioni del Sito Web stesso.
5. TUTELA DELLA PRIVACY DEI MINORI
Il presente Sito Web si rivolge a un pubblico generico, tuttavia i suoi servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. La Società non richiede, raccoglie, utilizza e divulga deliberatamente dati personali forniti da persone di età inferiore a 18 anni online. Qualora la Società venga a sapere di aver raccolto personalmente dati di un minore, li cancellerà.
Nel caso in cui l’utente non abbia l'età richiesta, è pregato di non registrarsi o procedere con l'acquisto online e di chiedere a un adulto (ovvero ai propri genitori o al proprio tutore) di eseguire le procedure necessarie.
6. ARCHIVIAZIONE, ACCESSIBILITÀ E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite i Siti Web avviene principalmente utilizzando mezzi elettronici o basati sul web ma può essere eseguito anche su supporto cartaceo.
L’accesso ai dati personali sarà consentito al solo personale autorizzato del fornitore locale dell’e-commerce (ad esempio, al personale dell’amministrazione e sicurezza), in funzione della effettiva necessità di conoscere tali informazioni . Tale personale si è impegnato a rispettare gli obblighi di riservatezza ed è stato espressamente designato responsabile del trattamento, come previsto dalla legge vigente.
7. SICUREZZA E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI
La Società ha attuato misure idonee volte a proteggere i dati personali dell’utente da perdita accidentale e da accessi, utilizzo, modifica e divulgazione non autorizzati. Nonostante la Società abbia attuato le suddette misure di sicurezza per il Sito Web, l’utente deve sapere che non è possibile garantire la sicurezza al 100%. Pertanto, l’utente fornisce i suoi dati personali a proprio rischio e, nella misura massima consentita dalla legge vigente, la Società non sarà in alcun modo responsabile della loro divulgazione dovuta a errori, omissioni o azioni non autorizzate di terzi durante o dopo la loro trasmissione alla stessa. La Società raccomanda all’utente di (i) aggiornare periodicamente il software per proteggere la trasmissione dei dati sulle reti (ad esempio, il software antivirus) e controllare che il fornitore dei servizi di comunicazione elettronici abbia adottato mezzi idonei per la sicurezza della trasmissione dei dati sulle reti (ad esempio, firewall e filtri anti posta indesiderata); (ii) mantenere riservati e non comunicare a nessuno il nome utente e la password per accedere all’account; e (iii) modificare periodicamente la password.
Nell’improbabile eventualità in cui la Società ritenga che la sicurezza dei dati personali dell’utente in suo possesso o sotto il suo controllo sia stata o possa essere stata compromessa, la stessa informerà l’utente dell'accaduto secondo le modalità previste dalla legge vigente, utilizzando i metodi da essa prescritti (fornendo alla Società il proprio indirizzo email, l’utente acconsente a ricevere tali comunicazioni in formato elettronico attraverso tale indirizzo email).
8. DIRITTI DI ACCESSO AI DATI PERSONALI
Diritti dell’utente
In qualunque momento e gratuitamente, l’utente potrà accedere ai propri dati, ricevere i propri dati personali elettronici in un formato strutturato e comunemente utilizzato leggibile meccanicamente e trasmetterli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati), nonché farli correggere, aggiornare, modificare o eliminare (fatte salve le eventuali eccezioni applicabili). L’utente potrà aggiornare i dati forniti alla Società contattando la stessa all’indirizzo fornito qui di seguito. Le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti imposti alla Società.
Qualora ritenga che vi sia un problema nelle modalità di gestione dei dati personali, l’utente avrà il diritto di presentare una denuncia presso l’autorità per la protezione dei dati personali nazionale o di qualunque altro paese dell’UE o dello Spazio Economico Europeo.
Per esercitare tali diritti, l’utente potrà inviare una richiesta contattando la Società oppure inviando un’email all’indirizzo info@feligan.com. Nel contattare la Società, l’utente dovrà accertarsi di includere il proprio nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o numero/i di telefono per essere sicuro che la stessa possa gestire correttamente la sua richiesta.
Accuratezza - Aggiornamento dei dati personali
Per consentire alla Società di servire al meglio l’utente, lo stesso è invitato a verificare e aggiornare regolarmente i propri dati personali. Se registrato, l’utente potrà accedere ai propri dati personali e modificarli utilizzando le impostazioni dell'account utente sul Sito Web; diversamente, potrà contattare la Società per ricevere assistenza per l'aggiornamento dei dati personali.
9. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali saranno conservati per la durata del rapporto commerciale e per tutto il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy (ad esempio, laddove l’utente abbia un account utente, fino alla chiusura dello stesso). Dopo tale periodo, i dati personali dell’utente saranno conservati soltanto per ottemperare agli obblighi di legge e regolamentari (ad esempio, per 10 anni, nel caso di finalità contabili; per la durata dell’obbligo di conservazione inderogabile, nel caso di finalità fiscali; ecc.) ovvero per consentire alla Società di mantenere una prova dei rispettivi diritti e obblighi.
10. POLITICA IN MATERIA DI COOKIE E PROCESSI ANALOGHI
Per ulteriori informazioni generali sui cookie e sulla loro abilitazione e disabilitazione, consultare la sezione Cookie
11. COMUNICAZIONI EMAIL E OPZIONI
Ti invieremo annunci relativi al servizio in occasioni in cui è necessario farlo. Ad esempio, se il nostro Servizio è temporaneamente sospeso per manutenzione, o se viene rilasciato un nuovo miglioramento, che influirà sul modo in cui utilizzi il nostro Servizio, potremmo inviarti un'email. In generale, non è possibile rinunciare a tali comunicazioni, che non sono di natura promozionale. Sulla base delle informazioni personali che ci fornite, potremmo comunicare con voi in risposta alle vostre richieste per fornire i servizi richiesti e per gestire il vostro account. Vi comunicheremo con voi tramite e-mail o telefono, secondo i vostri desideri. Potremmo anche utilizzare le informazioni personali per inviarti aggiornamenti e altre comunicazioni promozionali. Se non desideri più ricevere tali aggiornamenti via email, puoi decidere di non riceverli seguendo le istruzioni incluse in ciascun aggiornamento o comunicazione.
12. TITOLARE DEL TRATTAMENTO - CONTATTI DELLA SOCIETÀ
Ai fini della presente Informativa sulla Privacy e del trattamento dei dati qui descritto, si specifica che il termine “Società” fa riferimento a Feligan s.r.l., con sede legale in Via Monte San Michele n.4, 42121 Reggio Emilia. La Società è il titolare del trattamento (come definito nel Reg. (UE) 2016/679) dei dati raccolti presso i Siti Web
Per qualunque commento o domanda sulla presente Informativa sulla Privacy possibile contattare la Società all’indirizzo mail info@feligan.com o al numero + 39 0522 272728
Il nostro web hosting è Weebly, Inc. ("Weebly"). Weebly ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di fornire il servizio all’utente. Le informazioni dell’utente, incluse le informazioni personali, possono essere archiviate attraverso i server di Weebly. Utilizzando il Servizio, l'utente acconsente alla raccolta, divulgazione, conservazione e utilizzo delle Informazioni personali da parte di Weebly in conformità con la politica sulla privacy di Weebly disponibile all'indirizzo https://www.weebly.com/privacy.
L’elenco completo dei responsabili dei soggetti terzi a cui vengono comunicati i dati può essere ottenuto utilizzando i nostri contatti sopra indicati .
13. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA - COMUNICAZIONI
La Società, a propria discrezione, si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare parti della presente Informativa sulla Privacy in qualunque momento, pubblicandone la versione revisionata sulla presente pagina del Sito Web e aggiornando la data dell"ultima modifica" di seguito indicata. È responsabilità dell’utente rivedere di volta in volta l'Informativa sulla Privacy per prendere conoscenza delle eventuali modifiche apportate. In alcuni casi, la Società potrebbe fornire ulteriori comunicazioni relative a modifiche rilevanti della presente Informativa sulla Privacy pubblicando un avviso sulla pagina iniziale del presente Sito Web oppure, nel caso di utenti registrati, inviando una email . Accettando tale Informativa sulla Privacy revisionata facendo clic sul pulsante “accetta” presente in tale email di notifica o completando un acquisto sul Sito dopo la revisione dell’Informativa sulla Privacy, ovvero, altrimenti, utilizzando o inviando informazioni al Sito Web dopo la pubblicazione dell’Informativa sulla Privacy revisionata, l’utente accetta tale Informativa sulla Privacy revisionata. A seguito delle modifiche, laddove previsto dalla normativa vigente, i dati dell’utente non saranno oggetto di trattamento senza l’esplicito consenso .
ULTIMA MODIFICA
La presente informativa entra in vigore dal 25.05.2018
RAGIONI DELL’INFORMATIVA
La presente informativa sulla privacy (l’“Informativa sulla Privacy”) contiene informazioni importanti sui dati personali che vengono raccolti visitando il presente Sito Web e gli altri siti della Società (collettivamente, i “Siti Web”), come utente registrato o non registrato, e descrive le modalità di utilizzo di tali dati.
Ai fini del presente Accordo, il "Servizio" si riferisce al servizio della Società a cui è possibile accedere tramite il nostro sito Web o tramite la nostra applicazione mobile. I termini "noi", e "nostro" si riferiscono all'azienda. "Tu" si riferisce a te, come utente del servizio
ACCETTAZIONE
Visitando il Sito Web, utilizzando i suoi servizi o interagendo con la Società, l’utente conferma di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy e di accettare che la Società raccolga, utilizzi, archivi e trasmetta i dati personali raccolti attraverso i Siti Web, in conformità alla presente Informativa sulla Privacy. Tranne nel caso in cui sia già registrato, la Società potrebbe richiedere all’utente di fornire il proprio consenso (ad esempio, spuntando una casella), ove ritenga opportuno salvaguardare i suoi diritti ovvero laddove prescritto dalle normative vigenti. Qualora non accetti le condizioni della presente Informativa sulla Privacy, l’utente è pregato di non visitare il presente Sito Web, non creare un account e non utilizzare altrimenti il presente Sito Web o inviargli dati personali, ovvero non fornire il proprio consenso quando tale opzione gli sia offerta ai sensi delle normative vigenti.
1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Nella presente Informativa sulla Privacy, il termine “Dati Personali” viene utilizzato con riferimento a qualunque informazione che consenta alla Società di identificare l’utente (o un soggetto terzo di cui l’utente fornisca i dati), direttamente o indirettamente, incluse eventuali informazioni connesse all’acquisto di beni o servizi, ovvero che l’utente scelga di comunicare alla Società o di condividere con essa, o con terzi, durante l’utilizzo dei Siti Web. Il trattamento dei dati personali avverrà conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati personali (UE) 2016/679 “Reg. (UE) 2016/679” e, ove applicabile, alla legislazione del paese in cui i dati dovrebbero essere raccolti. La Società si riserva il diritto di eseguire un ulteriore trattamento di dati, laddove previsto dalla legge ovvero nell’ambito di indagini o procedimenti penali o di altro tipo.
La Società potrebbe raccogliere sia "Informazioni non personali" che "Informazioni personali" sull’utente. Le "Informazioni non personali" includono informazioni che non possono essere utilizzate per identificare personalmente l’utente, come dati di utilizzo anonimi, informazioni demografiche generali che possiamo raccogliere, pagine di referto / uscita e URL, tipi di piattaforme, preferenze inviate e preferenze generate in base a i dati inviati e il numero di clic. Le "Informazioni personali" includono informazioni che possono essere utilizzate per identificare personalmente l’utente, come nome, indirizzo e indirizzo email.
Inoltre, potremmo tenere traccia delle informazioni forniteci dal browser o dalla nostra applicazione mobile quando l’utente visualizza o utilizza il Servizio, ad esempio il sito web da cui proviene (noto come "URL di riferimento"), il tipo di browser che utilizza , il dispositivo dal quale si èi connesso al Servizio, l'ora e la data di accesso e altre informazioni che non identificano personalmente l’utente. Usiamo queste informazioni per, tra le altre cose, il funzionamento del Servizio, per mantenere la qualità del Servizio, per fornire statistiche generali sull'uso del Servizio e per altri scopi commerciali. Tracciamo queste informazioni utilizzando i cookie, o piccoli file di testo che includono un identificatore univoco anonimo. I cookie vengono inviati al browser dell'utente dai nostri server e sono memorizzati sul disco rigido del computer dell'utente. L'invio di un cookie al browser dell'utente ci consente di raccogliere informazioni non personali su quell'utente e tenere traccia delle preferenze dell'utente quando utilizza i nostri servizi, sia su base individuale che aggregata. La Società può utilizzare sia cookie persistenti che di sessione; i cookie persistenti rimangono sul computer dopo aver chiuso la sessione e fino a quando non vengono eliminati, mentre i cookie di sessione scadono quando si chiude il browser. I cookie persistenti possono essere rimossi seguendo le istruzioni del file della guida del browser Internet. Se si sceglie di disabilitare i cookie, alcune aree del Servizio potrebbero non funzionare correttamente.
2. DATI PERSONALI RACCOLTI
Non vendiamo, scambiamo, affittiamo o condividiamo in alcun modo le vostre informazioni personali con terze parti senza il vostro consenso. Potremmo condividere le vostre informazioni personali con venditori e altri fornitori di terze parti che eseguono servizi per la Società. In generale, i fornitori e i fornitori di terze parti da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che forniscono per la Società. Ad esempio, quando ci fornisci informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo di tali dati personali per lo scopo specifico, incluso trasmettendo tali informazioni ai nostri fornitori (e ai loro fornitori di servizi) che eseguono questi servizi per la Società.
Tuttavia, alcuni fornitori di servizi di terze parti, come i processori di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che ci viene richiesto di fornire loro al fine di utilizzare i loro servizi. Per questi fornitori di servizi di terze parti, ti consigliamo di leggere le loro politiche sulla privacy in modo che tu possa capire il modo in cui le tue informazioni personali saranno gestite da tali fornitori.
Inoltre, potremmo divulgare le vostre informazioni personali se richiesto per legge o se violate le nostre condizioni d'uso.
Origine dei dati
La Società raccoglie dati personali dall’utente soltanto laddove il medesimo fornisca volontariamente informazioni, ad esempio:
nel caso di Siti Web : effettuando un ordine tramite il o i Siti Web, aprendo un account o modificandolo; facendo ricerche sul Sito Web; contattando la Società o richiedendo di ricevere la conferma di un ordine, di una spedizione o altri avvisi;
nel caso del servizio clienti della Società: chiedendo assistenza, servizi particolari o assistenza post-vendita;
nel caso di e-mail, SMS e altri messaggi elettronici: scambiando comunicazioni tra la Società e l’utente.
Qualora l’utente fornisca alla Società dati personali di terzi (ad esempio, familiari, altri clienti o potenziali clienti), lo stesso dovrebbe accertarsi che tali soggetti terzi siano informati e abbiano autorizzato l’utilizzo dei loro dati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy.
Tipologie di dati
La Società potrà raccogliere e utilizzare diversi tipi di dati personali a seconda delle specifiche finalità perseguite e di seguito descritte:
informazioni personali, quali nome, cognome, genere, età/data di nascita, paese di origine e altri dati personali che le normative vigenti consentono di raccogliere;
informazioni di contatto, quali indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, numero di cellulare, eventuale numero di fax e altre informazioni di contatto che le normative vigenti consentono di raccogliere;
informazioni sul pagamento, quali strumento di pagamento (carta di credito o di debito), laddove richieste per ragioni fiscali o in relazione alla normativa anti-riciclaggio di denaro;
informazioni relative alla vendita, quali dati, prodotti o servizi forniti, luogo dell’acquisto, codici prodotto, importo, totale della vendita, partita IVA, reclami, resi, rimborsi o altre informazioni relative alla vendita che le normative vigenti consentono di raccogliere;
Informazioni non personali:
In generale, utilizziamo Informazioni non personali per aiutarci a migliorare il Servizio e personalizzare l'esperienza dell'utente. Inoltre, aggregiamo informazioni non personali per tenere traccia delle tendenze e analizzare i modelli di utilizzo del servizio. La presente Informativa sulla privacy non limita in alcun modo il nostro utilizzo o divulgazione di Informazioni non personali e ci riserviamo il diritto di utilizzare e divulgare tali Informazioni non personali ai nostri partner, inserzionisti e altre terze parti a nostra esclusiva discrezione.
3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
A seconda delle specifiche circostanze in cui è avvenuta l’interazione tra l’utente e la Società, i dati personali potrebbero essere utilizzati per le seguenti finalità.
Per le vendite online
I dati personali forniti dall’utente o raccolti al momento dell’acquisto, effettuato o meno come utente registrato, vale a dire dati personali di base, informazioni di contatto, dati riguardanti gli acquisti, dati fiscali, dettagli del pagamento, informazioni relative alle vendite e qualunque altro dato strettamente necessario per la consegna dei prodotti, saranno utilizzati per :
gestire, amministrare ed elaborare gli acquisti di prodotti, i servizi vendita e post-vendita, ad esempio attività amministrative, contabilità, resi, garanzie, rimborsi esentasse, laddove applicabili, prevenzione delle frodi e comunicazioni con l’utente, anche via email, per qualunque problema relativo alla gestione dell’ordine o alle successive richieste relative all’ordine;
ottemperare a obblighi imposti da leggi, regolamenti o legislazione UE (inclusa la normativa anti-riciclaggio di denaro) e avanzare una pretesa giuridica o difendersi da essa.
È necessario fornire i dati personali per le suddette finalità e il rifiuto renderebbe impossibile il completamento dell’acquisto.
Tranne laddove diversamente richiesto per ottemperare alle normative locali vigenti, il trattamento dei dati per tali finalità, in quanto necessario per adempiere agli obblighi contrattuali e di legge, potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente.
Per le finalità specifiche per le quali i dati sono stati forniti volontariamente
I dati personali forniti dall’utente o raccolti quando lo stesso richiede un servizio specifico (ad esempio, registrando il suo account sui Siti Web, gestendo reclami o richiedendo informazioni), vale a dire informazioni personali, di contatto e dati strettamente necessari per dare seguito alla richiesta, saranno utilizzati per fornire i servizi richiesti (ad esempio, eseguire i processi di registrazione dell'account, assisterlo e gestire eventuali reclami e rispondere a una domanda o richiesta di contatto eventualmente inoltrata dall’utente,;
Occorre fornire i dati personali per le suddette finalità e il rifiuto renderebbe impossibile il completamento della richiesta.
Tranne laddove diversamente richiesto per ottemperare alle normative locali vigenti, il trattamento dei dati per tali finalità potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente, in quanto necessario per dare seguito alla richiesta.
Per le finalità di gestione dei rapporti con i clienti se l’utente si registra
I dati personali forniti dall’utente compilando i moduli della Società, vale a dire informazioni personali e di contatto, potranno essere utilizzati per offrire promozioni, sconti, inviare newsletter e altre comunicazioni di marketing e commerciali su prodotti e servizi La Società potrebbe utilizzare mezzi di contatto tradizionali (posta ordinaria e telefono) e/o digitali e automatizzati (e-mail, SMS, MMS, telefono e altri canali digitali, ad esempio i social media)
L’inserimento dei dati nel sistema è facoltativo essendo basato sul consenso che l’utente può scegliere di prestare. L’utente potrà cancellare l’iscrizione o revocare il proprio consenso in qualunque momento
4. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
Comunicazione dei dati personali ai responsabili del trattamento
I dati personali dell’utente potrebbero essere condivisi dal fornitore dell’e-commerce del presente Sito Web con soggetti terzi selezionati che forniscono servizi al fornitore, inclusi quelli che evadono gli ordini, spediscono i prodotti, elaborano i pagamenti con carta di credito o debito ed eseguono controlli anti-frode.
Diffusione dei dati personali
I dati personali dell’utente potrebbero dover essere condivisi con società che si occupano della gestione dei pagamenti e di controlli antifrode, che operano in modo indipendente in qualità di titolari del trattamento, al fine di fornire all’utente i servizi di vendita online.
La Società potrà inoltre divulgare i dati personali dell’utente a terzi (1) laddove previsto da una normativa dell’UE o di uno Stato membro; (2) in caso di procedimenti legali; (3) in risposta a una richiesta proveniente dalle forze dell'ordine che si fondi su basi legittime; o (4) per proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o le proprietà della Società o del pubblico.
Inoltre, nella misura consentita dalla legge, la Società potrà comunicare i dati personali a terzi in caso di denunce relative all’utilizzo del Sito Web, laddove ritenuto necessario per indagare, prevenire o adottare misure riguardanti attività illecite, frodi sospette o nel caso in cui la Società, a sua esclusiva discrezione, ritenga che l’utilizzo del Sito Web da parte dell’utente sia incompatibile con le condizioni del Sito Web stesso.
5. TUTELA DELLA PRIVACY DEI MINORI
Il presente Sito Web si rivolge a un pubblico generico, tuttavia i suoi servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. La Società non richiede, raccoglie, utilizza e divulga deliberatamente dati personali forniti da persone di età inferiore a 18 anni online. Qualora la Società venga a sapere di aver raccolto personalmente dati di un minore, li cancellerà.
Nel caso in cui l’utente non abbia l'età richiesta, è pregato di non registrarsi o procedere con l'acquisto online e di chiedere a un adulto (ovvero ai propri genitori o al proprio tutore) di eseguire le procedure necessarie.
6. ARCHIVIAZIONE, ACCESSIBILITÀ E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite i Siti Web avviene principalmente utilizzando mezzi elettronici o basati sul web ma può essere eseguito anche su supporto cartaceo.
L’accesso ai dati personali sarà consentito al solo personale autorizzato del fornitore locale dell’e-commerce (ad esempio, al personale dell’amministrazione e sicurezza), in funzione della effettiva necessità di conoscere tali informazioni . Tale personale si è impegnato a rispettare gli obblighi di riservatezza ed è stato espressamente designato responsabile del trattamento, come previsto dalla legge vigente.
7. SICUREZZA E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI
La Società ha attuato misure idonee volte a proteggere i dati personali dell’utente da perdita accidentale e da accessi, utilizzo, modifica e divulgazione non autorizzati. Nonostante la Società abbia attuato le suddette misure di sicurezza per il Sito Web, l’utente deve sapere che non è possibile garantire la sicurezza al 100%. Pertanto, l’utente fornisce i suoi dati personali a proprio rischio e, nella misura massima consentita dalla legge vigente, la Società non sarà in alcun modo responsabile della loro divulgazione dovuta a errori, omissioni o azioni non autorizzate di terzi durante o dopo la loro trasmissione alla stessa. La Società raccomanda all’utente di (i) aggiornare periodicamente il software per proteggere la trasmissione dei dati sulle reti (ad esempio, il software antivirus) e controllare che il fornitore dei servizi di comunicazione elettronici abbia adottato mezzi idonei per la sicurezza della trasmissione dei dati sulle reti (ad esempio, firewall e filtri anti posta indesiderata); (ii) mantenere riservati e non comunicare a nessuno il nome utente e la password per accedere all’account; e (iii) modificare periodicamente la password.
Nell’improbabile eventualità in cui la Società ritenga che la sicurezza dei dati personali dell’utente in suo possesso o sotto il suo controllo sia stata o possa essere stata compromessa, la stessa informerà l’utente dell'accaduto secondo le modalità previste dalla legge vigente, utilizzando i metodi da essa prescritti (fornendo alla Società il proprio indirizzo email, l’utente acconsente a ricevere tali comunicazioni in formato elettronico attraverso tale indirizzo email).
8. DIRITTI DI ACCESSO AI DATI PERSONALI
Diritti dell’utente
In qualunque momento e gratuitamente, l’utente potrà accedere ai propri dati, ricevere i propri dati personali elettronici in un formato strutturato e comunemente utilizzato leggibile meccanicamente e trasmetterli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati), nonché farli correggere, aggiornare, modificare o eliminare (fatte salve le eventuali eccezioni applicabili). L’utente potrà aggiornare i dati forniti alla Società contattando la stessa all’indirizzo fornito qui di seguito. Le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti imposti alla Società.
Qualora ritenga che vi sia un problema nelle modalità di gestione dei dati personali, l’utente avrà il diritto di presentare una denuncia presso l’autorità per la protezione dei dati personali nazionale o di qualunque altro paese dell’UE o dello Spazio Economico Europeo.
Per esercitare tali diritti, l’utente potrà inviare una richiesta contattando la Società oppure inviando un’email all’indirizzo info@feligan.com. Nel contattare la Società, l’utente dovrà accertarsi di includere il proprio nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o numero/i di telefono per essere sicuro che la stessa possa gestire correttamente la sua richiesta.
Accuratezza - Aggiornamento dei dati personali
Per consentire alla Società di servire al meglio l’utente, lo stesso è invitato a verificare e aggiornare regolarmente i propri dati personali. Se registrato, l’utente potrà accedere ai propri dati personali e modificarli utilizzando le impostazioni dell'account utente sul Sito Web; diversamente, potrà contattare la Società per ricevere assistenza per l'aggiornamento dei dati personali.
9. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali saranno conservati per la durata del rapporto commerciale e per tutto il tempo necessario a perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy (ad esempio, laddove l’utente abbia un account utente, fino alla chiusura dello stesso). Dopo tale periodo, i dati personali dell’utente saranno conservati soltanto per ottemperare agli obblighi di legge e regolamentari (ad esempio, per 10 anni, nel caso di finalità contabili; per la durata dell’obbligo di conservazione inderogabile, nel caso di finalità fiscali; ecc.) ovvero per consentire alla Società di mantenere una prova dei rispettivi diritti e obblighi.
10. POLITICA IN MATERIA DI COOKIE E PROCESSI ANALOGHI
Per ulteriori informazioni generali sui cookie e sulla loro abilitazione e disabilitazione, consultare la sezione Cookie
11. COMUNICAZIONI EMAIL E OPZIONI
Ti invieremo annunci relativi al servizio in occasioni in cui è necessario farlo. Ad esempio, se il nostro Servizio è temporaneamente sospeso per manutenzione, o se viene rilasciato un nuovo miglioramento, che influirà sul modo in cui utilizzi il nostro Servizio, potremmo inviarti un'email. In generale, non è possibile rinunciare a tali comunicazioni, che non sono di natura promozionale. Sulla base delle informazioni personali che ci fornite, potremmo comunicare con voi in risposta alle vostre richieste per fornire i servizi richiesti e per gestire il vostro account. Vi comunicheremo con voi tramite e-mail o telefono, secondo i vostri desideri. Potremmo anche utilizzare le informazioni personali per inviarti aggiornamenti e altre comunicazioni promozionali. Se non desideri più ricevere tali aggiornamenti via email, puoi decidere di non riceverli seguendo le istruzioni incluse in ciascun aggiornamento o comunicazione.
12. TITOLARE DEL TRATTAMENTO - CONTATTI DELLA SOCIETÀ
Ai fini della presente Informativa sulla Privacy e del trattamento dei dati qui descritto, si specifica che il termine “Società” fa riferimento a Feligan s.r.l., con sede legale in Via Monte San Michele n.4, 42121 Reggio Emilia. La Società è il titolare del trattamento (come definito nel Reg. (UE) 2016/679) dei dati raccolti presso i Siti Web
Per qualunque commento o domanda sulla presente Informativa sulla Privacy possibile contattare la Società all’indirizzo mail info@feligan.com o al numero + 39 0522 272728
Il nostro web hosting è Weebly, Inc. ("Weebly"). Weebly ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di fornire il servizio all’utente. Le informazioni dell’utente, incluse le informazioni personali, possono essere archiviate attraverso i server di Weebly. Utilizzando il Servizio, l'utente acconsente alla raccolta, divulgazione, conservazione e utilizzo delle Informazioni personali da parte di Weebly in conformità con la politica sulla privacy di Weebly disponibile all'indirizzo https://www.weebly.com/privacy.
L’elenco completo dei responsabili dei soggetti terzi a cui vengono comunicati i dati può essere ottenuto utilizzando i nostri contatti sopra indicati .
13. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA - COMUNICAZIONI
La Società, a propria discrezione, si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare parti della presente Informativa sulla Privacy in qualunque momento, pubblicandone la versione revisionata sulla presente pagina del Sito Web e aggiornando la data dell"ultima modifica" di seguito indicata. È responsabilità dell’utente rivedere di volta in volta l'Informativa sulla Privacy per prendere conoscenza delle eventuali modifiche apportate. In alcuni casi, la Società potrebbe fornire ulteriori comunicazioni relative a modifiche rilevanti della presente Informativa sulla Privacy pubblicando un avviso sulla pagina iniziale del presente Sito Web oppure, nel caso di utenti registrati, inviando una email . Accettando tale Informativa sulla Privacy revisionata facendo clic sul pulsante “accetta” presente in tale email di notifica o completando un acquisto sul Sito dopo la revisione dell’Informativa sulla Privacy, ovvero, altrimenti, utilizzando o inviando informazioni al Sito Web dopo la pubblicazione dell’Informativa sulla Privacy revisionata, l’utente accetta tale Informativa sulla Privacy revisionata. A seguito delle modifiche, laddove previsto dalla normativa vigente, i dati dell’utente non saranno oggetto di trattamento senza l’esplicito consenso .
ULTIMA MODIFICA
La presente informativa entra in vigore dal 25.05.2018
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